关于售后维修服务
16年10底女朋友给我买了个s6(G9250)。17年3月21号晚上，在洗脸的时候来了一通电话。用毛巾把手擦了下（没有彻底擦干，但是没有滴水）就使用了手机，通话过程中手机黑屏了，声音还有。赶忙长按电源键，用女朋友手机打电话显示关机了。22日开机还是不行，就送回经销商返去维修中心维修。4月10号维修中心打电话给女朋友说手机进水，需要650元维修费。我就打电话去维修中心，说同意维修，然后问他是不是因为21号那晚的情况产生的，他回答说“不会，那是以前进水的，时间很久腐蚀严重。”在我强调以前没碰过水之后。他又说“是因为这次进水了，到今天这么久了，肯定严重了。”我说“难道这么久了你都没帮我处理吗。”他给我的回答是“25号就处理了。”问他为什么那时不打电话通知。他回答说“店里正在装修，没时间所以没打。”我说那你当时有时间处理，怎么没时间打电话，都等了20天了。在我多询问了几句之后，他那边直接说“那你还修不修，不修就给你退回去。”（态度很差，用吼的话语），之后我打电话投诉，没一会儿他打电话给我，说把维修费降到三百，让我取消投诉（他推拖说刚才不是他跟我说，是其他人，但是声音跟号码都是刚才通话那个人，没有解释，没有道歉），我不同意，他说就把我的退回来。11号接通了号010三星公司售后电话，让我把维修中心的电话号码给他们，他们帮我处理，把号码告诉他们。010又打电话跟我说“给的号码建议不到，可能不是三星公司授权的维修点。”为什么我打电话投诉之后，维修点就知道我已经投诉了？？到今天12号，我问三星售后服务人员，他们明确的说没有接通过我提供的电话号码，为什么维修中心知道我投诉的事情服务人员也不知道原因，这让我很费解。我就去了经销商那里，经销商一直不肯提供维修中心的信息，手机也已经退回了经销商那里，经销商帮我处理了，没有收费。但是……手机后屏却破损了，而且最近键也有损坏，手机送去经销商时并没有损坏，经销商那边也承认，不过给我的答复是进水产生的。这样的解释也太牵强了，因为后屏明显是撬碎的。现在手机还放在经销商那里没拿回来，请大家给我个建议，我应该怎么办？？？谢谢各位了（没有照片，手机一只也还在经销商）
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